系统公告:Tronapi PRO 已正式发布。更低费率,更高安全性!详情请访问:https://doc.tronapi.com

常见问题

USDT.TRC20、USDT.ERC20、USDT.Omni 有什么区别?

USDT.TRC20 基于波场网络,USDT.ERC20 基于以太坊网络,USDT.Omni 基于比特币网络。三者在交易所内并没有差别,但在链上互不相通。另外,USDT.ERC20、USDT.Omni 目前转账速度比较慢(通过需要几分钟),同时需要的矿工费也比较高昂(通常需要几美刀),而 USDT.TRC20 可以实现秒级到账,且转账仅需要几毛钱的手续费。

如何收费?

得益于波场网络低廉的转账成本,我们不收取服务开通费用,不收取包月费用,不收取资金归集费用,仅收取 5% 的交易手续费,商户提现时一次性扣除。

是否提供通用的钱包接口?

目前我们已经提供钱包相关的地址生成、资金转入、余额查询、提现、批量提现等接口能力。

如何保障隐私安全?

首先,我们不会收集和存储任何可关联到商户的敏感数据,包括但不限于商户个人信息、银行卡账号、IP地址、访问时间、浏览器头信息等。其次,平台对接收的数据进行了最高强度的加密处理,关联的钱包也进行了物理(冷钱包)备份,同时开启了高强度的身份验证。最后,我们也建议商户使用国外的安全邮箱对敏感操作(如提现)进行二次身份确认。更详细的隐私安全保障,可阅读我们的 隐私声明

用户如何支付?

用户可使用任意波场(Tron)钱包进行支付。波场官方推荐钱包列表可参考:https://tron.network/wallet

用户支付成功后,是实时回调吗?

是的。利益于波场网络无与伦比的运行效率,我们目前可以做到秒级回调。详情可参考波场官方针对 USDT.TRC20 的说明:https://tron.network/usdt

支付率和成功率怎么样?

所谓支付率,即用户进入支付页面,有支付行为的比率,鉴于目前数字货币的普及情况,支付率大概在 20% 左右。而成功率,即用户钱包余额充足,支付后平台成功处理并自动回调的比率,目前我们的成功率在 99.32%。

为什么需要提现?

对于数字货币收款,涉及到收款地址和钱包的概念,同时为了保障收款的匿名性,每笔收款都会关联到不同的收款地址,因此系统还会有一个资金归集的过程。这些偏技术的复杂概念如果抛给商户,会造成商户的理解和操作成本直线上升,也必将造成极大的安全隐患。因此我们屏蔽了这些复杂性,由平台进行集中处理,后续再由商户操作提现即可。

如何提现?

商户只需要指定提现金额和到账地址,平台会自动进行转账处理。

如何将 USDT.TRC20 兑换为法币?

法币兑换涉及到银行卡或第三方支付软件的身份信息,为了保障平台的隐私安全,我们不提供法币兑换服务。你可以在平台操作提现后,到交易所进行法币兑换。

如何找回账户密码?

密码找回功能需要关联商户的手机号码或者电子邮箱地址,为了保障平台的匿名性和安全性,我们不提供密码找回服务。为了避免不必要的麻烦,请妥善保管你的账号信息。极端情况请联系官方客服人员。

技术接入时遇到问题,如何解决?

我们不提供诸如QQ、微信等客服工具。请直接发送邮件至 servicegg@protonmail.com,我们将在第一时间进行回复。